Política de Devoluciones

“En www.filtro-hogar.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, puedes devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.”

Plazo de Devolución:

“Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.”
“Este plazo puede variar para ciertos productos o promociones especiales, los cuales se indicarán claramente en la descripción del producto.”

Condiciones de Devolución:

“El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y embalaje original.”
“Es necesario presentar el comprobante de compra o el número de pedido para procesar la devolución.”
“Ciertos productos, como [Ejemplos: productos de higiene personal, productos personalizados, etc.], no son elegibles para devolución por razones de higiene o personalización.”
“Los productos defectuosos o dañados durante el envío pueden devolverse para un reemplazo o reembolso completo.”

Proceso de Devolución:

“Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de servihogartarraco@gmail.com
/ 977 20 31 31 para solicitar una devolución, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.”
“Recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta, incluyendo la dirección de envío y el método de envío recomendado.”
“Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso o el reemplazo.”

Reembolsos:

“Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.”
“El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo del método de pago y la entidad bancaria.”
“En caso de devoluciones por motivos personales (no por defectos del producto), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.”

Cambios:

“Si deseas cambiar un producto por otro, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para verificar la disponibilidad del nuevo producto.”
“Los cambios están sujetos a disponibilidad y a las mismas condiciones de devolución mencionadas anteriormente.”

Gastos de Envío de Devolución:

“Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o dañado durante el envío.”
“En caso de devoluciones por defectos del producto o errores en el envío, www.filtro-hogar.com cubrirá los gastos de envío de la devolución.”

Contacto:

“Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de servihogartarraco@gmail.com / 977 20 31 31 .“